A következő szolgáltatásokat végezzük az alábbi cégnél:
Esettanulmány
A cégről
A Raaberlog Nemzetközi Szállítmányozási Kft. a hagyományos szállítmányozói szakma egyik meghatározó képviselője Magyarországon. Évtizedes szakmai tapasztalattal állnak azon partnereink rendelkezésére, akik export vagy import szállítási feladataikat biztonságosan és szakszerűen kívánják szállítmányozóval megoldani.
Tevékenységek
- Konténerforgalom
A konténerizált forgalom optimális lebonyolítása érdekében a világ vezető hajóstársaságaival, vasúti operátorokkal és átrakó kikötőkkel állnak intenzív kapcsolatban, valamint a legfrekventáltabb kereskedelmi térségekben működő ügynökhálózattal rendelkeznek. A normál kereskedelmi árúfajták mellett vállalják a speciális rakományok, u.m. hűtést, temperálást igénylő termékek, veszélyesnek minősülő rakományok lebonyolítását is.
Egyedülálló szolgáltatásként szervezik a Független Államok Közösségébe (FÁK) és Mongóliába a vasúti konténerizált forgalmat.
- Hajózás
Ezen tevékenységük keretében vállalják a konvencionális áruk folyami és tengeri szállításának teljes körű lebonyolítását. - Közút
Közúti részlegükön teljes körű szállítmányozási tevékenységet látnak el mind export mind import küldemények fuvarozása esetében. Járműveik mobiltelefonnal és műholdas követőrendszerrel felszereltek, így a rakomány mozgásáról bármikor információt tudnak adni megbízóik részére. - Vasút
A fuvarszervezést MÁV szakaszon export-import és tranzitforgalomban illetve a szomszédos és azon túl fekvő európai országokba vállalnak. Ezen szolgáltatásuk keretében az átrakás lebonyolítását illetve az áruk raktározását, disztribúcióját is megoldják. - Légi fuvarozás
Megbízóik sürgős, speciális árukezelést igénylő küldeményeinek gyors célbajuttatását biztosítják kiterjedt nemzetközi kapcsolatrendszerükkel. Ezen szolgáltatás keretében mind a repülőterek közötti, mind a háztól-házig terjedő szolgáltatás és egyéb kiegészítő tevékenységek magas színvonalú lebonyolításával állnak ügyfeleik rendelkezésére. - Tengerentúli gyűjtőforgalom
Kisebb súlyú és térfogatú (nem teljes konténerrakományt kitevő) küldemények gyors, gazdaságos és megbízható fuvarozási rendszerét biztosítják tengerentúli viszonylatokban. Külön igény esetén vállalják a rakományok begyűjtését, házhozszállítását, biztosítását és a szükséges vámeljárás lefolytatását is.
Az előzményekről
A Raaberlog Kft. hamar felismerte, hogy a sokrétű szállítmányozási tevékenység, a határidők pontos betartása és az ügyfelek maximális kiszolgálása stabil informatikai alapinfrastrukturális háttértámogatást igényel. Szervereik és munkaállomásaik biztonságos üzemeltetését és folyamatos felügyeletét ezért a KARÁDI-ra, mint külső informatikai szolgáltatóra bízták. 2005-ben átalánydíjas rendelkezésre állási együttműködési megállapodás született szerverfelügyeleti és helpdesk szolgáltatásra a két cég között, amely az óta is folyamatosan biztosított.
A megoldás
A megállapodás értelmében a KARÁDI távfelügyelet során ellátja a szerverek naplójának ellenőrzését, amelynek eredményét dokumentálja is. Ezen felül ellenőrzi a mentések szabályos végrehajtódását továbbá a szerver merevlemezének telítettségét. A zökkenőmentes munka érdekében amennyiben a szerver merevlemezének telítettsége 90%-os vagy annál nagyobb mértékű, erre a tényre felhívja a Raaberlog Kft. figyelmét. A biztonságos működés érdekében szakembereink folyamatosan ellenőrzik az aktuális vírusdefiníciós állományokat is a szerveren.
A távfelügyelet mellett – a napi operatív munkavégzést segítendően – rendszergazda szakemberünk napi 4 óra helyszíni rendelkezésre állást, munkavégzést is biztosít partnerünk részére. Ezen tevékenysége keretében a partner munkatársainak munkavégzése közben felmerülő, azt hátráltató informatikai problémákat megoldja, a KARÁDI-tól beszerzett hardvereszközöket díjtalanul üzembe helyezi, továbbá a szerviz beavatkozását nem igénylő javítási és karbantartási munkákat elvégzi.
Az előnyök
- háttértámogatás a zökkenőmentes munkavégzéshez
- helyszíni rendelkezésre állás a mindennapi operatív munka támogatásához
- az informatikai problémákból adódó kockázat minimális
- több főből álló rendszergazdai csapat magas szakmai tudása és tapasztalata biztosított
- informatikai tanácsadás és fejlesztési javaslatok előirányzása
- az esetlegesen felmerülő hibajavítási, karbantartási munkák szinte azonnali megoldása
